L’Office de Tourisme et du Thermalisme organise en partenariat avec l’Agence de Développement Touristique de l’Aveyron, une conférence d’expert avec comme thématique « Pourquoi un client viendrait chez moi plutôt que chez mon concurrent ? »

Les marchés ont beaucoup évolué, et nous sommes passés d’une ère où la demande était automatique : les clients venaient à nous, aujourd’hui il faut aller les chercher. Véritable révolution dans la façon d’aborder notre métier qui mute d’une mission d’accueil à une double mission : d’accueil, bien sûr, mais aussi de déploiement commercial. Un des enjeux majeurs aujourd’hui est de pouvoir répondre à cette question : « pourquoi quelqu’un viendrait chez moi plutôt que chez mon concurrent ? » : si vous n’avez pas la réponse, vos clients non plus…. 

Exister, être reconnaissable, être visible, être différent dans un marché saturé d’offres, tel sera le sujet de cette conférence.

L’environnement de l’entreprise : concurrence, demande, environnement.

Les choix stratégiques : positionnement, ciblage

Les impacts de ses choix dans mes actions opérationnelles.

Intervenant : Véronique VIDAL