A votre écoute !
La Marque Qualité Tourisme™, est l’aboutissement de la Démarche Qualité menée par l’Office de Tourisme en respectant les engagements obligatoires et nationaux. Elle est délivrée par Offices de Tourisme de France pour une durée de cinq ans. Cette marque concerne l’ensemble des services de l’Office de Tourisme : accueil des visiteurs, relations avec les socio-profesionnels et les collectivités, boutique, commercialisation, management, organisation d’événements et promotion.
Au total, l’Office de Tourisme et du Thermalisme répond favorablement à 200 critères qualité.
La Marque Qualité Tourisme™, déposée par le Ministère délégué au Tourisme, constitue une garantie pour les touristes et un gage de confiance. Elle fédère les démarches « Qualité » engagées par les professionnels du tourisme dont l’objectif est la qualité du service.
En 2020, l’Office de Tourisme et du Thermalisme a été marqué Qualité Tourisme Occitanie Sud de France.
Elle améliore la lisibilité de l’offre touristique.
Parmi les nombreux atouts :
- Elle permet, de, encore mieux répondre aux attentes de la clientèle ;
- Elle valorise la reconnaissance des missions de l’Office de Tourisme et du Thermalisme, la qualité de son travail et son professionnalisme ;
- Elle est bénéfique à l’attractivité de la Destination Pays Decazevillois – Vallée du Lot ;
- Elle incite les prestataires à s’impliquer dans ce type de démarche